**Política de Trocas e Devoluções**
Na Antônia Concept, valorizamos a sua satisfação e queremos garantir que sua experiência de compra conosco seja excepcional em todos os aspectos. Entendemos que, ocasionalmente, você pode precisar trocar ou devolver um produto, e estamos aqui para tornar esse processo o mais simples e conveniente possível, em total conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
TROCAS
Caso você deseje trocar um produto por qualquer motivo, oferecemos uma política de trocas flexível. As seguintes diretrizes se aplicam às trocas:
1. Prazo: Você pode solicitar a troca do produto em até 7 dias partir da data de recebimento, conforme estabelecido pelo CDC.
2. Condição do Produto: O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, danos ou alterações na embalagem original.
3. Opções de Troca: Oferecemos a opção de troca por um produto semelhante de igual valor ou um crédito na loja para ser utilizado em futuras compras.
DEVOLUÇÕES
Nosso objetivo é garantir que você esteja completamente satisfeita com sua compra. Se por algum motivo você não estiver satisfeita com o produto adquirido, oferecemos um processo simples de devolução, em conformidade com as regulamentações do CDC:
1. Prazo: De acordo com o CDC, você tem o direito de devolver o produto dentro do prazo de 7 dias.
2. Condição do Produto: O produto deve ser devolvido em sua condição original, sem sinais de uso, danos ou alterações na embalagem original.
3. Reembolso: Após a inspeção do produto devolvido, providenciaremos o reembolso conforme o método de pagamento original ou ofereceremos um crédito na loja, conforme sua preferência.
CONTATE-NOS
Se você tiver alguma dúvida ou precisar iniciar um processo de troca ou devolução, nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição para ajudar. Você pode nos contatar por telefone ou e-mail para obter assistência personalizada.
Agradecemos por escolher a nossa loja e esperamos poder atendê-lo novamente em breve!
